VERZENDEN & RETOUR
Verzendbeleid
Bij Joá-Navy streven we ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. Hier is wat je kunt verwachten van ons verzendbeleid:
Verwerkingstijd:
We doen ons best om je bestelling binnen 2-3 werkdagen na ontvangst van je betaling te verwerken. Op feestdagen kan dit langer duren.
Verzendtijden:
De levertijd kan variëren, afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode.
Je bestelling wordt binnen 3 werkdagen verstuurd.
Verzendkosten:
De verzendkosten worden onderaan je bestelling vemeld.
Gratis verzending:
Bij bestellingen boven de 75 euro rekenen we geen verzendkosten.
Internationale verzending:
We verzenden wereldwijd. Houd er rekening mee dat douanekosten en invoerrechten mogelijk van toepassing zijn en door de ontvanger moeten worden voldaan.
Vragen of problemen:
Als je vragen hebt over je bestelling of problemen ondervindt met de levering, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen.
We doen ons best om je bestelling veilig en op tijd bij je te bezorgen.
Bedankt dat je bij Joá-Navy winkelt!
Retour- en omruilbeleid
Retourtermijn:
Je hebt 15 dagen vanaf de besteldatum om een retourverzoek in te dienen.
Voorwaarden voor retourneren:
Het artikel moet in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren, met alle originele labels en verpakkingen.
Retourverzendkosten:
De kosten voor het retourneren van een product zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect is of als gevolg van een fout van onze kant. Neem in dit geval direct contact met ons op.
Beschadigde of defecte producten:
Als je een beschadigd of defect product hebt ontvangen, neem dan direct contact met ons op. We zorgen voor een oplossing, zoals vervanging of terugbetaling, zonder extra kosten voor jou.